비대면 계좌개설과 보이스피싱 피해가 함께 증가하면서, 금융소비자를 보호하기 위한 안심차단 서비스가 주목받고 있습니다. 이 글에서는 보이스피싱을 예방하기 위한 다섯 가지 핵심 설정을 알려드리겠습니다.
1. 비대면 계좌개설 증가와 보이스피싱의 연관성
1) 비대면 계좌개설은 2020년 이후 코로나19 확산과 함께 급격히 확산되었고, 현재 전체 신규 계좌 개설의 60% 이상이 모바일을 통해 이뤄지고 있습니다.
2) 이러한 환경은 범죄자들이 비대면 방식으로 계좌를 개설한 후, 이를 보이스피싱 자금 인출 계좌로 사용하는 데 최적화된 조건을 제공합니다.
3) 실제로 금융감독원은 2024년 한 해 동안 보이스피싱 피해 계좌 중 비대면 개설 계좌가 차지하는 비중이 약 70%에 달했다고 발표한 바 있습니다.
따라서, 편리함만을 쫓기보다 계좌 개설 후 보안 설정을 꼼꼼히 체크하는 것이 그 어느 때보다 중요합니다.
2. 보이스피싱 예방을 위한 5가지 안심 설정 요약
아래는 계좌 개설 직후 적용해야 할 핵심 보이스피싱 차단 설정 5가지입니다.
이 표를 기준으로 각 항목을 바로 설정하시기 바랍니다.
| 설정 항목 | 설정 항목 | 권장 대상 | 설정 방법 요약 |
| 1. 안심계좌 설정 | 계좌 입출금에 제한을 두고, 출금 불가 설정 가능 | 신규 계좌 사용자 | 앱 > 보안 > 안심계좌 메뉴 선택 |
| 2. 1일 이체한도 축소 | 하루 최대 이체 금액을 줄여 피해 최소화 가능 | 고령자, 사회초년생 | 앱 > 이체한도 변경 메뉴 |
| 3. 금융사 ARS 본인인증 강화 | 비대면 인증을 ARS로 전환해 외부 접근 차단 가능 | 전 연령층 | 고객센터 > ARS 인증 설정 |
| 4. 특정 시간대 자동이체 차단 | 야간시간대 자동이체 원천 차단 기능 | 직장인, 고령자 | 앱 > 금융보안설정 > 시간제한 |
| 5. 이상거래 알림 설정 | 비정상적인 입출금 발생 시 즉시 알림 | 모든 사용자 | 앱 > 알림설정 > 이상거래 알림 ON |
각 항목은 대부분 금융 앱에서 간단한 메뉴 조작으로 설정 가능하며, 초기 설정만 잘해두어도 범죄 노출 가능성을 획기적으로 낮출 수 있습니다.
3. 금융사별 안심차단 서비스 설정 방법
1) KB국민은행: KB스타뱅킹 앱에서 '안심계좌 설정' → 이체제한 체크 후 저장
2) 신한은행: SOL 앱 → '보이스피싱 예방' → '이상거래 알림' 등록
3) 하나은행: 하나원큐 앱 → '내 정보관리' → '야간 이체제한 설정'
4) 우리은행: 우리WON뱅킹 → '보안설정' → 'ARS 인증 필수' 항목 체크
5) NH농협은행: NH앱에서 '보안서비스' → '이상금융거래 차단' 설정 가능
각 은행 앱 내 메뉴는 업데이트에 따라 조금씩 달라질 수 있으므로, 공식 앱 내 검색 기능을 활용하거나 고객센터에 문의하시는 것이 빠릅니다.
또한 일부 은행은 신규 계좌 개설 시, 자동으로 기본 보안 설정을 제공하니 이를 확인하는 것도 중요합니다.
4. 안심차단 외 추가적으로 해야 할 예방조치
1) 휴대폰 명의 도용 방지: 본인 명의로 개통된 전화번호가 있는지 ‘명의도용방지 서비스’나 ‘명의 확인 서비스’를 통해 확인해야 합니다.
2) 문자, URL 링크 주의: 정부기관 사칭 문자나 앱 설치 유도 링크는 절대 클릭하지 말고 삭제해야 합니다.
3) 통신사 스팸 차단 기능 활용: KT, SKT, LGU+ 모두 자체 보이스피싱 탐지/차단 기능이 있으며, 무료로 제공됩니다.
4) 신분증 도용 예방: ‘금융사기 예방 종합포털’을 통해 신분증 진위 확인 후, 필요시 금융사기에 사용된 기록이 있는지 조회 가능합니다.
이러한 조치는 금융 앱 내 설정과 함께 일상생활에서 반드시 병행해야 할 보안 습관입니다.
5. 보이스피싱 발생 시 대처요령과 신고방법
보이스피싱 피해가 의심되거나 이미 발생한 경우, 즉시 다음과 같이 대응해야 합니다.
1) 1차 대응
- 해당 금융기관 콜센터로 신고 → 계좌 지급정지 요청
- 경찰청(112) 또는 금융감독원(1332)으로 신고 접수
- 피해자 명의로 계좌 개설된 내역 조회 후 추가 피해 차단
2) 2차 대응
- 경찰청 사이버수사대에 피해 사실 접수 및 진술
- 피해금액 환급 절차 개시 (지급정지 계좌 기준)
- 계좌 소유자 정보 및 통신기록 확보 요청 가능
FAQ
Q. 비대면 계좌개설 시 자동으로 보안 설정이 되나요?
A. 일부 은행은 기본 보안이 설정되지만, 대부분은 사용자가 직접 설정해야 합니다.
Q. 안심계좌 설정 후 해제는 가능한가요?
A. 가능합니다. 금융 앱 또는 영업점을 통해 본인 인증 후 변경할 수 있습니다.
Q. 야간 이체 차단은 어떤 시간대가 기준인가요?
A. 보통 밤 10시부터 새벽 6시까지를 기준으로 설정 가능합니다.
결론
비대면 계좌개설은 매우 편리하지만, 동시에 보이스피싱에 노출될 수 있는 주요 경로이기도 합니다. 따라서 계좌를 개설한 후에는 반드시 안심차단 서비스 설정, 이체한도 조절, 이상거래 알림 등 필수 보안 조치를 설정해야 합니다.
기본적인 보안 습관만으로도 피해를 사전에 차단할 수 있으며, 이는 내 소중한 자산을 지키는 첫걸음입니다.
이번 글에서는 비대면 계좌개설 안심차단 서비스의 필수 설정 사항을 정리해드렸습니다.